Coordinateur Qualité

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Coordinateur Qualité pour rejoindre notre site de Bordj El Kiffan. Vous assurerez la gouvernance qualité, le pilotage des indicateurs et la satisfaction client au sein d’une équipe dynamique.

Missions principales

• Gérer les activités qualité et suivre les KPI mensuels (non‑conformités, satisfaction client, coûts).
• Coordonner les enquêtes de satisfaction client et piloter les plans d’action associés.
• Réaliser les contrôles qualité, mener les audits internes et, le cas échéant, auditer les sous‑traitants.
• Détecter, formaliser et suivre les non‑conformités jusqu’à leur résolution via les méthodes 8D/QRQC.
• Produire des rapports hebdomadaires et mensuels pour les responsables site et qualité.
• Déployer des animations qualité et proposer des actions d’amélioration continue.
• Assurer la gestion documentaire du SMQ et l’étalonnage des appareils de mesure.
• Participer aux réunions avec les opérationnels et les clients, enregistrer les réclamations et coordonner les inspections FAI.

Profil recherché

• Diplôme Master 2, Ingéniorat ou Bac+5 en qualité, ingénierie ou domaine similaire.
• Aucun prérequis d’expérience professionnelle (profil junior).
• Bonne capacité d’analyse, rigueur et sens du suivi.

Compétences requises

• Maîtrise du Système de Management Qualité (SMQ) et des outils associés (ex. Apsys).
• Connaissance des méthodes d’amélioration continue 8D, QRQC et FAI.
• Compétences en métrologie et gestion de l’étalonnage des appareils de mesure.
• Capacité à réaliser des audits, à gérer la documentation et à produire des rapports de suivi.