Digital Marketing Manager – Community Management

À propos du poste

Le Digital Marketing Manager, en charge du Community Management, pilote la stratégie et l’animation des communautés en ligne de la marque. Il/elle veille à renforcer l’engagement et la fidélité des clients sur l’ensemble des réseaux sociaux.

Missions principales

• Élaborer et mettre en œuvre la stratégie communautaire en accord avec les objectifs de la marque.
• Définir les lignes éditoriales et les plans de contenu pour chaque plateforme.
• Créer, éditer et publier du contenu (textes, images, vidéos) en respectant l’identité visuelle.
• Animer les communautés : répondre aux commentaires, messages et modérer les échanges.
• Assurer une veille des tendances et analyser les performances (engagement, portée, croissance).
• Gérer les crises potentielles en coordination avec les équipes concernées.
• Collaborer avec les équipes marketing, communication, service client et produit.

Profil recherché

• Diplôme en communication, marketing, journalisme ou domaine similaire.
• 2 à 3 ans d’expérience en gestion de communautés ou communication digitale.
• Excellentes compétences rédactionnelles et capacité à adapter le ton de la marque.
• Esprit créatif, sens de l’initiative et aptitude à travailler en équipe.

Compétences requises

• Maîtrise des réseaux sociaux : Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, TikTok.
• Outils de gestion des médias sociaux.
• Création de contenu graphique : Photoshop, Canva.
• Montage vidéo (notions de base).
• Analyse et reporting : Google Analytics, Facebook Insights.