Directeur des Opérations

À propos du poste

eTalent Solutions recrute pour le compte de son client un Directeur des Opérations chargé de piloter les activités de Field Services en Algérie.

Missions principales

• Assurer la bonne réalisation des activités de Field Services dans les délais, le respect du budget et des standards de qualité.
• Encadrer et manager les équipes de Field Service Representatives ainsi que les équipes de support technique.
• Planifier, répartir et optimiser les ressources afin de maximiser l'efficacité opérationnelle.
• Superviser l'exécution des projets de service de grande envergure et garantir la satisfaction des clients.
• Suivre les performances opérationnelles (coûts, marges, backlog, taux d'utilisation, KPIs) et veiller au respect des procédures qualité et HSE.

Profil recherché

• Diplôme d'Ingénieur ou Master en génie électrique, électronique, sciences industrielles, systèmes mécaniques ou domaine connexe.
• Minimum 5 ans d'expérience en Field Services, dont au moins 2 ans en management d'équipe.
• Excellentes compétences en leadership, gestion d'équipe et prise de décision.
• Capacité à travailler de manière autonome et à gérer les priorités dans un environnement exigeant.

Compétences requises

• Gestion opérationnelle et financière (coûts, marges, indicateurs de performance).
• Planification, allocation des ressources et organisation de projets.
• Orientation client forte et compétences d'analyse et de résolution de problèmes.
• Maîtrise de l'anglais à l'oral et à l'écrit.