Directeur(trice) des Centres Commerciaux

À propos du poste

Dans le cadre du développement de ses activités, notre groupe recherche un(e) Directeur(trice) des Centres Commerciaux pour piloter la performance d’un portefeuille de sites répartis dans plusieurs wilayas. Vous serez le garant de la qualité d’exploitation et de l’expérience client sur l’ensemble des centres.

Missions principales

• Définir et déployer les standards d’exploitation et les procédures applicables à chaque centre commercial.
• Superviser la performance globale, analyser les résultats et mettre en place les indicateurs clés de performance.
• Identifier les axes d’amélioration et piloter les plans d’action associés.
• Manager les Responsables de Centres Commerciaux : fixer les objectifs, suivre leur réalisation et animer les points de pilotage.
• Assurer la coordination avec les directions Commerciale & Marketing, Financière, Sécurité et Maintenance.
• Veiller à la satisfaction des enseignes locataires et à la qualité de l’accueil des visiteurs.

Profil recherché

• Plus de 10 ans d’expérience dans la gestion multi‑sites de centres commerciaux ou d’actifs immobiliers.
• Capacité à manager des équipes et à fédérer autour d’objectifs communs.
• Excellente maîtrise des processus d’exploitation, de la relation client et de la gestion budgétaire.
• Bonne connaissance des exigences de sécurité et de maintenance des sites.

Compétences requises

• Gestion de la performance et des indicateurs (KPIs).
• Management d’équipes pluridisciplinaires.
• Coordination inter‑services et conduite de projets.
• Analyse financière et suivi budgétaire.