Gestionnaire Administratif – Commercial & Service Client

À propos du poste

Nous recherchons un Gestionnaire Administratif dynamique, spécialisé dans les activités commerciales et le service client, pour rejoindre notre équipe à Mohammadia, Daïra Dar El Beïda, Alger.

Missions principales

• Assurer la gestion administrative quotidienne liée aux activités commerciales et au service client.
• Coordonner les échanges entre les équipes commerciales, techniques et le service client afin de garantir la satisfaction client.
• Suivre les dossiers clients, gérer les contrats et veiller au respect des procédures internes.
• Participer à la préparation des rapports d’activité et au suivi des indicateurs de performance.
• Gérer les appels téléphoniques, les courriers et les e‑mails en lien avec les clients et partenaires.
• Contribuer à l’amélioration continue des processus administratifs et commerciaux.

Profil recherché

• Licence (LMD) ou Bac+3 en commerce, gestion ou domaine similaire.
• Expérience professionnelle de 1 à 2 ans dans un poste similaire, idéalement dans le secteur commercial ou service client.
• Excellentes compétences organisationnelles et rigueur administrative.
• Capacité à travailler en équipe, sens du relationnel et bonne communication.
• Autonomie, réactivité et esprit d’initiative.
• Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit ; la connaissance de l’arabe est un plus.

Compétences requises

• Maîtrise des outils bureautiques : Word, Excel, PowerPoint.
• Bonne connaissance des logiciels de gestion et des procédures administratives.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée (CDI) offrant stabilité et sécurité d’emploi.
• Environnement de travail dynamique et stimulant à Mohammadia.
• Opportunités de formation continue et de développement professionnel.
• Encadrement par une équipe expérimentée et bienveillante.
• Rémunération attractive et avantages sociaux conformes à la législation.
• Possibilité d’évolution rapide au sein de l’entreprise.