Gestionnaire de stocks – gestion des réservations

À propos du poste

Nous recherchons un Gestionnaire de stocks spécialisé dans la gestion des réservations au sein de notre établissement à Oran. Vous assurerez le suivi complet des demandes de réservation et veillerez à l’optimisation du taux d’occupation.

Missions principales

• Traiter les réservations reçues par téléphone, e‑mail, site web ou plateformes spécialisées.
• Enregistrer, modifier, confirmer ou annuler les réservations dans le logiciel de gestion.
• Coordonner les équipes internes (accueil, hébergement, restauration, transport) pour garantir la bonne exécution des prestations.
• Gérer les devis, options, contrats ainsi que les encaissements ou facturations selon l’organisation.
• Produire des rapports d’activité et suivre les indicateurs clés (volume de réservations, taux d’occupation, chiffre d’affaires).

Profil recherché

• Licence (LMD) ou Bac+3 avec 3 à 5 ans d’expérience dans la réservation ou la gestion de stocks.
• Rigueur, sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs demandes simultanément.
• Excellentes compétences relationnelles et esprit d’équipe.

Compétences requises

• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de réservation (PMS, CRM, GDS).
• Bonne maîtrise de l’anglais ou d’autres langues étrangères.