Gouvernant(e) d'étage

À propos du poste

Nous recherchons un(e) gouvernant(e) d'étage expérimenté(e) pour notre hôtel Sheraton situé à Staoueli, Daïra Zéralda, Alger. Vous assurerez la propreté et la qualité des espaces d'hébergement tout en garantissant une expérience client irréprochable.

Missions principales

• Superviser l'équipe de nettoyage et veiller à la propreté impeccable des chambres et des espaces communs.
• Organiser les plannings, répartir les tâches et ajuster les effectifs selon les besoins de l'établissement.
• Contrôler la qualité des prestations, assurer le respect des normes d'hygiène et de sécurité.
• Gérer les stocks de produits d'entretien et de linge en coordination avec le service logistique.
• Former et accompagner le personnel afin de garantir un service client optimal.
• Collaborer avec la réception et les autres services pour offrir une expérience client harmonieuse.

Profil recherché

• Formation professionnelle dans le domaine de l'hôtellerie ou équivalent.
• Expérience confirmée de 3 à 10 ans en gestion d'équipe dans un environnement hôtelier.
• Excellentes compétences organisationnelles, sens du détail et capacité à travailler sous pression.
• Bonnes aptitudes relationnelles et sens du service client.
• Maîtrise des normes d’hygiène et de sécurité en vigueur.

Compétences requises

• Gestion d'équipe de nettoyage.
• Connaissance des normes d'hygiène et de sécurité.
• Organisation de plannings et suivi des stocks.

Ce que nous offrons

• Transport fourni.
• Accès à la cantine de l'hôtel.