Réceptionniste – école de langues

À propos du poste

Mercia School of Languages, établissement de formation basé à Sétif, recherche un(e) réceptionniste dynamique pour assurer l’accueil des apprenants, parents et partenaires. Vous serez le premier contact de l’école et contribuerez à la bonne organisation quotidienne.

Missions principales

• Accueillir et orienter les visiteurs avec professionnalisme.
• Gérer les appels téléphoniques, les courriels et les demandes d’information sur les programmes.
• Traiter les inscriptions, les dossiers administratifs et les encaissements.
• Assurer le suivi des plannings de cours, des salles et des enseignants.
• Utiliser et alimenter la plateforme interne de gestion (merciaschool.online).
• Soutenir ponctuellement les actions de communication et de marketing.
• Coordonner la communication entre les équipes pédagogiques et l’administration.

Profil recherché

• Formation Bac+2 minimum dans le secrétariat, la gestion ou la communication.
• Maîtrise du français à l’écrit et à l’oral ; l’anglais constitue un atout.
• Bonne aisance avec les outils numériques et les plateformes de gestion.
• Sens de l’organisation, rigueur, excellente présentation.
• Aptitudes relationnelles fortes et sens naturel de l’accueil.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique.

Compétences requises

Ce que nous offrons

• Intégrer une institution éducative en forte expansion à Sétif.
• Environnement professionnel jeune et stimulant.
• Accès gratuit aux cours de langues dispensés par Mercia.
• Possibilités d’évolution interne.
• Poste en CDI avec prise de poste rapide.