Responsable Commercial – Agence El Biar

À propos du poste

Gulf Bank Algérie recherche un(e) Responsable Commercial pour son agence située à El Biar, Alger. Rattaché(e) au Directeur d’Agence, vous animerez une équipe commerciale et développerez le portefeuille client tout en garantissant la conformité aux normes bancaires.

Missions principales

• Superviser le développement du portefeuille client propre et celui de l’équipe.
• Assurer le suivi des paiements, le recouvrement et la qualité des dossiers de crédit, domiciliation et ouverture de compte.
• Évaluer et anticiper les risques de contrepartie.
• Animer la performance commerciale de l’agence (challenges, promotions, campagnes).
• Coacher, former et développer les compétences commerciales des collaborateurs.
• Coordonner les campagnes de prospection et actions promotionnelles.
• Veiller au respect strict des procédures, normes et réglementations bancaires.
• Promouvoir les produits et services de la banque auprès de la clientèle corporate et retail.
• Gérer les réclamations et assurer le suivi de la satisfaction client.

Profil recherché

• Diplôme supérieur en finance, gestion, économie ou domaine similaire.
• Minimum 5 ans d’expérience commerciale dans le secteur bancaire.
• Au moins 2 ans d’expérience managériale.
• Excellente organisation, sens de l’anticipation et forte aisance communicationnelle.
• Capacité à développer de nouvelles relations et à atteindre des objectifs.

Compétences requises

• Maîtrise des outils bureautiques : Word, Excel, PowerPoint.
• Connaissance des procédures et réglementations bancaires.
• Compétences en gestion d’équipe et conduite du changement.