Responsable de centre – gestion commerciale et patientèle

À propos du poste

En tant que Responsable de centre, vous assurez la direction quotidienne du centre INDEXA, garantissant performance commerciale, qualité de prise en charge des patients et conformité réglementaire.

Missions principales

• Pilotage de l'activité du centre : atteindre les objectifs de chiffre d'affaires, de marge et de taux d'appareillage.
• Organisation des plannings, optimisation du taux d'occupation des cabines et suivi des stocks (appareils, consommables, accessoires).
• Gestion du parcours patient : bilan auditif, essais, appareillage, réglages, suivi et traitement des réclamations.
• Développement de la patientèle, notoriété du centre et relations avec les prescripteurs (ORL, etc.).
• Contrôle de la trésorerie, analyse du tableau de bord mensuel et mise en place de plans d'action.
• Veille au respect du RGPD, du secret professionnel et aux exigences d'hygiène, de sécurité et d'accessibilité.

Profil recherché

• Diplôme Bac+3 à Bac+7 (Licence, Master, Ingéniorat, Magistère) dans un domaine commercial, technique ou santé.
• Expérience confirmée de 3 à 10 ans à un poste similaire, idéalement dans le secteur santé ou médical.
• Compétences avérées en gestion d'équipe, négociation commerciale et relation client.
• Excellente maîtrise du français et de l'arabe, l'anglais étant un plus.

Compétences requises

• Gestion de stocks et approvisionnements.
• Maîtrise du RGPD et protection des données de santé.
• Analyse de données et tableau de bord.
• Techniques de vente et suivi commercial.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée (CDI).
• Environnement de travail dynamique avec opportunités de formation continue.
• Rémunération attractive et avantages sociaux.