Responsable e‑commerce & omnicanal

À propos du poste

En tant que Responsable e‑commerce & Omnichannel, vous pilotez l’ensemble de l’activité digitale et assurez la synergie entre les canaux physiques et web. Vous êtes garant du développement du chiffre d’affaires en ligne et de l’expérience client unifiée.

Missions principales

• Définir et déployer la stratégie e‑commerce et omnicanale en alignement avec les objectifs commerciaux.
• Superviser l’interconnexion technique entre la plateforme WooCommerce, le POS et le système de gestion des stocks.
• Gérer la mise à jour du site WordPress/WooCommerce (catalogue, prix, promotions, stocks).
• Analyser les KPI (CA, taux de conversion, panier moyen, ROAS) et optimiser le parcours d’achat (CRO).
• Piloter les campagnes d’acquisition (Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads, SEO, emailing).
• Produire des reportings réguliers et coordonner les équipes Logistique, Retail, IT, Finance et Service Client.

Profil recherché

• Formation Bac+5 en Marketing, Commerce ou équivalent.
• Expérience confirmée en gestion e‑commerce et omnicanal.
• Capacité à travailler en transversal avec les différentes fonctions de l’entreprise.

Compétences requises

• Maîtrise avancée de WordPress et WooCommerce.
• Connaissance des connecteurs POS/ERP/CRM.
• Utilisation d’outils d’analyse et de marketing : GA4, Google Search Console, Meta Business Suite, Google/Meta/TikTok Ads, plateformes d’emailing automation.
• Analyse de données et pilotage de performance via KPI.