Responsable Sales Operations

À propos du poste

En tant que Responsable Sales Operations, vous pilotez l’ensemble des activités de vente et de télévente au sein de la SARL Esquirol. Vous assurez la performance commerciale et l’optimisation des processus pour soutenir la croissance de l’entreprise.

Missions principales

• Superviser et coordonner les équipes de vente et de télévente au quotidien.
• Analyser les performances commerciales et proposer des plans d’action pour atteindre les objectifs.
• Suivre les indicateurs clés (KPI) et préparer des rapports réguliers pour la direction.
• Optimiser les processus opérationnels liés aux ventes afin d’améliorer l’efficacité et la satisfaction client.
• Collaborer avec les départements marketing, finance et support pour garantir la cohérence des actions commerciales.
• Former, motiver et accompagner les membres de l’équipe pour développer leurs compétences et leur engagement.

Profil recherché

• Diplôme de Licence (LMD), Master 2, Ingéniorat ou Bac+5 dans un domaine pertinent.
• Expérience confirmée de 6 à 10 ans dans les opérations commerciales, le pilotage des ventes ou le contrôle de gestion commercial.
• Excellentes compétences en gestion d’équipe et en communication.
• Bonne maîtrise du français à l’oral comme à l’écrit.

Compétences requises

• Maîtrise d’un outil CRM.
• Excellente maîtrise d’Excel et de PowerPoint.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée (CDI) assurant stabilité et sécurité d’emploi.
• Environnement de travail stimulant au sein d’une équipe professionnelle et engagée.
• Opportunités de formation continue et de développement professionnel.