Technicien Help Desk (2 postes)

À propos du poste

Nous recherchons deux techniciens Help Desk confirmés pour renforcer notre équipe informatique. Le poste est basé à Hammedi (Boumerdès) et à Baba Ali (Alger) et s’adresse à des profils ayant déjà une première expérience en support technique.

Missions principales

• Assurer le support de premier niveau aux utilisateurs internes et externes.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux systèmes, logiciels et matériels.
• Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques et les applications.
• Participer à la mise en place et à la maintenance des infrastructures réseau.
• Documenter les procédures et les solutions pour enrichir la base de connaissances.
• Collaborer avec les équipes techniques pour escalader les problèmes complexes.

Profil recherché

• Formation professionnelle, certification ou diplôme de niveau Bac+5 (Master 2, Ingéniorat) en informatique ou domaine connexe.
• Expérience confirmée de 1 à 2 ans dans un poste similaire de support Help Desk.
• Bonne capacité d’analyse, autonomie et sens du service client.

Compétences requises

• Maîtrise des systèmes d’exploitation Windows et Linux.
• Connaissances solides des environnements réseau.
• Compétences en installation, configuration et maintenance d’équipements informatiques.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée déterminée (CDD) avec possibilité de renouvellement.
• Environnement de travail stimulant au sein d’une équipe expérimentée.
• Opportunités de formation continue et de développement professionnel.
• Participation à des projets innovants dans le secteur des systèmes d’information.