Technicien Support Technique (PLC et systèmes embarqués)

À propos du poste

Chefra Solutions Inc., fournisseur de services de main-d'œuvre technique, recherche un technicien support technique hautement qualifié pour rejoindre son équipe et soutenir un partenaire clé du secteur pétrolier et gazier. Poste à temps plein, basé en Algérie et entièrement en télétravail, avec un engagement de service continu et une intégration assurée par un collaborateur actuel.

Missions principales

• Fournir un support technique à distance aux clients du secteur pétrolier et gazier, en minimisant les temps d'arrêt des stations de chargement de carburant.
• Dépanner, diagnostiquer et résoudre des problèmes matériels et logiciels liés aux automates PLC (API) et aux systèmes embarqués.
• Analyser le comportement des logiciels et des systèmes dans des environnements basés sur QNX (Linux).
• Développer, tester et mettre en œuvre des solutions et des contournements.
• Documenter les étapes de dépannage, les analyses de causes racines et les résolutions dans le système de ticketing.
• Collaborer avec l'équipe technique pour résoudre des problèmes systémiques complexes.

Profil recherché

• Maîtrise absolue du français, écrit et parlé.
• Expérience pratique avec les automates PLC (dépannage, configuration, logique et protocoles) et compréhension solide des systèmes embarqués.
• Capacité à traduire le jargon technique en instructions claires pour des utilisateurs non techniques.
• Qualités d'empathie, de patience et d'esprit analytique, avec de bonnes compétences en service client.
• Résidence actuelle en Algérie et connexion Internet fiable et à haut débit.
• Qualifications appréciées : expérience dans le pétrole et le gaz, diplôme en génie électrique, informatique, mécatronique ou domaine connexe.

Compétences requises

• Automates PLC (API)
• Systèmes embarqués
• Systèmes d'exploitation basés sur QNX (Linux)