Téléopérateur / Téléopératrice

À propos du poste

Nous recherchons un(e) téléopérateur(trice) pour assurer la réception et le traitement des appels entrants au sein de notre centre d’appels à Alger. Vous serez le premier interlocuteur des clients, garantissant un service professionnel et efficace.

Missions principales

• Réception et traitement des appels entrants.
• Répondre aux demandes clients avec professionnalisme et efficacité.
• Assurer le suivi des dossiers et la préparation de courriers.
• Contribuer à la qualité du service client et à l’image de l’entreprise.

Profil recherché

• Bac +2 minimum, toutes filières confondues (commerce, communication, langues, etc.).
• Aisance relationnelle et excellente communication orale en français.
• Anglais ou arabe sont un plus.
• Capacité à travailler sous pression et sens de l’organisation.

Compétences requises

• Maîtrise de l’informatique et des outils bureautiques (Microsoft Office).

Ce que nous offrons

• Une expérience enrichissante dans un environnement professionnel dynamique.
• L’opportunité de participer à une campagne nationale de grande envergure.
• Un cadre de travail motivant avec des perspectives d’évolution.