Télévendeur (poste en centre d'appels)

À propos du poste

Nous recherchons un(e) télévendeur(se) dynamique pour rejoindre notre équipe à Alger. Vous serez chargé(e) de développer le chiffre d’affaires en assurant la prise de commandes et le suivi complet du processus « Order to Cash ».

Missions principales

• Contacter les clients de façon régulière et prendre leurs commandes.
• Assurer le suivi de chaque commande jusqu’à la facturation, en respectant les CGV.
• Enregistrer et traiter les réclamations clients.
• Négocier les ventes quotidiennes et atteindre les objectifs fixés.
• Maintenir une relation client de qualité, en étant réactif, proactif et transparent.

Profil recherché

• Diplôme de niveau Licence (Bac+3) ou équivalent.
• Expérience de 1 à 2 ans dans la vente, la téléprospection ou le centre d’appels.
• Excellentes capacités d’écoute et de communication.
• Orientation résultats et sens du service client.

Compétences requises

• Maîtrise du processus « Order to Cash ».
• Bonne connaissance des conditions générales de vente.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.

Ce que nous offrons

• Temps plein.
• Environnement de travail stimulant au sein d’une équipe dynamique.
• Possibilités d’évolution en fonction des performances.