Agent Commercial – Agence de Voyage

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Agent Commercial dynamique pour rejoindre notre agence de voyage à Boumerdès. En CDI, ce poste convient aux profils débutants comme aux candidats disposant de plusieurs années d’expérience dans le secteur du tourisme.

Missions principales

• Accueillir et orienter les clients en agence, par téléphone et via les réseaux sociaux.
• Identifier les besoins des clients et proposer des offres de billets d’avion, séjours touristiques, voyages organisés, Omra, réservations d’hôtels et services de visa.
• Établir les devis, assurer le suivi des réservations et la mise à jour des dossiers clients.
• Gérer les paiements, les documents de voyage et le service après‑vente, incluant le traitement des réclamations.
• Participer à la promotion des offres de l’agence sur les supports de communication et développer la fidélisation de la clientèle.

Profil recherché

• Formation en tourisme, commerce, marketing ou domaine similaire (Bac à Master 1).
• Bonne maîtrise du français et de l’arabe ; l’anglais est un plus.
• Excellentes qualités relationnelles, sens de l’accueil et de la négociation.
• Esprit d’équipe, rigueur et sens de l’organisation.
• Une expérience préalable en agence de voyage constitue un atout.

Compétences requises

• Maîtrise des outils informatiques et des réseaux sociaux.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée en CDI.
• Environnement de travail stimulant au sein d’une équipe dynamique.
• Opportunités de formation et d’évolution dans le secteur du tourisme.