Agent Commercial Polyvalent – Accueil et vente en agence

À propos du poste

L'Agent Commercial Polyvalent assure l'accueil physique et téléphonique des clients et prospects dans une agence de la Société Générale Algérie. Il conseille, détecte les besoins, oriente la clientèle vers les bons interlocuteurs et participe à la vente de produits et services bancaires de base.

Missions principales

• Accueillir les clients, renseigner et gérer les rendez‑vous des conseillers.
• Proposer et concrétiser la vente de produits bancaires (épargne, cartes CIB/VISA, applications).
• Délivrer les cartes, initier les demandes de chéquier et traiter les réclamations.
• Gérer le portefeuille rattaché : simulations de crédit, suivi, fiabilisation des fiches clients.
• Participer aux campagnes commerciales, au phoning et à l'animation de l'espace d'accueil.

Profil recherché

• Moins d’un an d’expérience ou première expérience dans le commerce ou la banque.
• Bonne maîtrise de la langue de travail et sens du service client.
• Aptitude à travailler en équipe et à atteindre des objectifs de vente.

Compétences requises

• Maîtrise des outils bureautiques.
• Connaissance des produits bancaires (cartes CIB/VISA, épargne, crédit).