Agent Commercial Polyvalent – Agence Front de Mer

À propos du poste

Rejoignez la Société Générale Algérie au sein de son agence Front de Mer à Annaba en tant qu'Agent Commercial Polyvalent. Vous serez le premier contact des clients et prospects, chargé d’accueillir, d’informer et de les orienter vers les services bancaires adaptés.

Missions principales

• Accueillir les clients et prospects, gérer les rendez‑vous des conseillers de clientèle et orienter les visiteurs.
• Informer sur les types de comptes, remettre les check‑lists et proposer les produits bancaires (épargne Déclic, cartes CIB/VISA, applications).
• Délivrer les cartes CIB/VISA, initier les demandes de chéquiers et recueillir les réclamations clients.
• Effectuer l’entrée en relation et la gestion du portefeuille rattaché : ventes de packages, demandes CIB/VISA via le système Select, fiabilisation des fiches clients, simulations de crédit sur Work Flow.
• Participer aux campagnes commerciales, animer l’espace d’accueil, distribuer le courrier et réaliser des actions de phoning en synergie avec les CDC.

Profil recherché

• Maîtrise de la langue de travail (français).
• Bonne maîtrise de l’outil informatique sous environnement Windows et Microsoft Office.
• Capacité à gérer les systèmes d’exploitation et les outils d’information de la banque.
• Aptitude à travailler en équipe et à assurer un service client de qualité.

Compétences requises

• Windows
• Microsoft Office
• Utilisation du système Select
• Utilisation du logiciel Work Flow