Agent Commercial Polyvalent – Agence Kouba les lauriers

À propos du poste

Vous rejoindrez l’agence Kouba les lauriers de la Société Générale Algérie en tant qu’Agent Commercial Polyvalent. Vous serez le premier contact des clients et prospects, chargé d’accueillir, d’informer et de les orienter vers les services adaptés.

Missions principales

• Accueillir les clients et prospects, gérer les rendez‑vous et orienter vers les conseillers.
• Informer sur les types de comptes, remettre les check‑lists et proposer les produits bancaires (épargne, cartes CIB/VISA, applications).
• Délivrer les cartes CIB/VISA, initier les demandes de chéquier et traiter les réclamations.
• Gérer le portefeuille rattaché : vente de packages AMPLITUDE, demandes CIB/VISA via Select System, simulations de crédit sur Work Flow, fiabilisation des fiches clients.
• Participer aux campagnes commerciales, animer l’espace d’accueil, distribuer le courrier et réaliser des actions de phoning en synergie avec les CDC.

Profil recherché

• Maîtrise de la langue de travail (français).
• Bonne maîtrise de l’outil informatique et des applications bureautiques.
• Capacité à détecter les besoins clients et à conseiller de manière proactive.
• Expérience de moins d’un an souhaitée.

Compétences requises

• Utilisation des systèmes CIB/VISA.
• Familiarité avec Select System.
• Connaissance de la plateforme Work Flow.
• Gestion du portefeuille via AMPLITUDE.
• Bureautique (suite Office).