Agent commercial spécialisé en dossiers de visa

À propos du poste

RIVIERA TRAVEL recherche un agent commercial spécialisé dans la gestion des dossiers de visa. Vous serez le point de contact principal des clients souhaitant obtenir un visa, depuis l'accueil jusqu'au suivi du dossier.

Missions principales

• Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans leurs démarches de visa.
• Gérer la prise et le suivi des rendez‑vous auprès des centres de visa.
• Informer les clients sur les procédures, les documents requis et les délais.
• Constituer, vérifier et déposer les dossiers de visa.
• Assurer le suivi des dossiers et tenir les clients informés de l’avancement.
• Participer à la prospection et au développement du portefeuille clients.
• Répondre aux demandes des clients par téléphone, en présentiel et via les réseaux sociaux.

Profil recherché

• Formation en Commerce, Gestion, Tourisme ou domaine similaire.
• Expérience d’au moins 1 an dans le domaine du visa ou en agence de voyages (atout).
• Bonne maîtrise de la prise de rendez‑vous visa et des plateformes dédiées.
• Excellent relationnel, sens commercial et aisance avec les clients.
• Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Maîtrise de l’outil informatique.
• Résidence à Aïn Taya ou à proximité souhaitée.

Compétences requises

• Maîtrise des outils informatiques de gestion de dossiers.
• Connaissance des procédures de demande de visa.