Agent de traitement de visas – 2 ans d'expérience max

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Agent(e) de traitement de visas pour rejoindre notre centre à Alger. Vous serez le premier contact des demandeurs et assurerez le bon déroulement de leurs dossiers de visa Schengen.

Missions principales

• Accueillir les demandeurs au centre de demande de visa.
• Traiter les dossiers en front‑office (vérification des pièces, saisie des informations).
• Collecter les paiements aux guichets.
• Gérer la prise de données biométriques.
• Assurer les tâches de back‑office nécessaires à la finalisation des dossiers.
• Effectuer toute autre mission confiée par la direction.

Profil recherché

• Bac+2/3 minimum.
• Expérience de 1 à 2 ans en relation client, service à la clientèle ou gestion administrative.
• Maîtrise du français et de l’arabe à l’écrit comme à l’oral.
• L’anglais constitue un atout.

Compétences requises

• Excellentes compétences en service à la clientèle.
• Capacité de saisie rapide et précise.
• Gestion du stress et prise de décision efficace.
• Esprit d’équipe, proactivité et polyvalence.

Ce que nous offrons

• Contrat local à temps plein en bureau.
• Intégration dans une entreprise internationale d’externalisation.
• Possibilité de développer une expertise dans le domaine des visas Schengen.