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Agent Front Office / Réceptionniste (Hôtellerie)
Holiday Inn · Cheraga
Job description
À propos du poste
Nous recherchons un(e) Agent Front Office / Réceptionniste pour rejoindre l’équipe du Holiday Inn Algiers‑Cheraga Tower. Sous la supervision du Front Office Manager, vous serez le premier point de contact des clients et garantirez un accueil conforme aux standards de l’hôtel.
Missions principales
- Accueillir les clients, répondre à leurs demandes et leur fournir les informations nécessaires à un séjour agréable.
- Gérer les réservations, l’occupation des chambres et les modifications de séjour.
- Effectuer la comptabilité journalière : facturation, encaissement des notes et suivi des paiements différés.
- Assurer la coordination avec les autres services de l’hôtel (ménage, restauration, maintenance).
Profil recherché
- Formation en hôtellerie (Bac + 2/3 ou équivalent).
- Expérience d’au moins un an dans un poste similaire.
- Motivation, sens de l’investissement personnel et discipline.
- Bonne présentation physique et excellente capacité d’écoute.
Compétences requises
- Maîtrise de plusieurs langues.
- Bonne maîtrise des outils informatiques de gestion hôtelière.
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