Aide Chargé d'Assistance (CDD saisonnier)

À propos du poste

En tant qu'Aide Chargé d'Assistance en CDD saisonnier, vous intégrerez l'équipe d'AXA Partners pour assurer le support téléphonique de nos clients. Vous contribuerez à offrir une expérience client de qualité, en répondant aux appels et en apportant des solutions adaptées.

Missions principales

• Répondre aux appels entrants et aux demandes des clients avec professionnalisme et empathie.
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions ou orienter vers les services compétents.
• Résoudre les incidents ou assurer le suivi des dossiers clients.
• Documenter les échanges et mettre à jour les informations dans le système.

Profil recherché

• Expérience préalable dans le service client ou l’assistance téléphonique.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite.
• Capacité d’écoute, sens du relationnel et aptitude à travailler en équipe.
• Diplôme universitaire ou équivalent.

Compétences requises

• Maîtrise des outils de bureautique (ex. suite Office).

Ce que nous offrons

• Rémunération attractive.
• Couverture santé et prévoyance complémentaire.
• Différents shifts de travail.
• Engagement environnemental : plantation d’un arbre pour chaque nouvelle recrue en CDI.