Assistant d'Accueil (H/F) – Accueil et service client

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Assistant d'Accueil pour assurer l’accueil physique et téléphonique des clients de Maghreb Leasing Algérie, les orienter et contribuer à la bonne organisation de nos activités.

Missions principales

• Accueillir, orienter et informer les clients et visiteurs de MLA.
• Assurer l’accueil téléphonique des appels entrants.
• Scanner les dossiers physiques relatifs à l’activité.
• Prendre les rendez‑vous et gérer le registre des doléances et réclamations.
• Comprendre les besoins des clients et les orienter vers le collaborateur concerné.
• Participer aux évènements organisés par MLA.
• Assurer la polyvalence liée à l’activité de MLA.

Profil recherché

• Niveau d’études minimum Bac+3.
• Maîtrise de l’arabe et du français ; l’anglais souhaité.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint).
• Poste basé à Hydra, disponibilité immédiate.

Compétences requises

• Word
• Excel
• PowerPoint

Ce que nous offrons

• Climat de travail motivant et convivial.
• Développement des compétences par formation interne et externe.
• Nombreuses perspectives d’évolution interne.
• Planning d’intégration sur‑mesure.