Assistant(e) administratif(ve) des ventes (ADV)

À propos du poste

L’assistant(e) administratif(ve) des ventes (ADV) assure le traitement complet des commandes clients, du suivi logistique à la facturation, en garantissant la conformité des opérations commerciales.

Missions principales

• Réception, saisie et suivi des commandes clients.
• Établissement et contrôle des bons de commande, bons de livraison et factures.
• Suivi des livraisons et coordination avec le service logistique.
• Gestion administrative des dossiers clients et mise à jour des bases de données.
• Traitement des réclamations de premier niveau et suivi des règlements en liaison avec la comptabilité.
• Préparation des dossiers commerciaux (devis, contrats, avoirs) et archivage des documents.
• Assistance à l’équipe commerciale et transmission des informations aux services concernés.
• Suivi et contrôle de la caisse des vendeurs, vérification des encaissements en espèces.
• Gestion des stocks, vérification de la cohérence entre commandes, stocks et livraisons, et signalement des ruptures.

Profil recherché

• Formation professionnelle.
• 1 à 2 ans d’expérience en administration des ventes ou fonctions similaires.
• Rigueur, sens de l'organisation et capacité à travailler en équipe.

Compétences requises

• Gestion de bases de données clients.
• Suivi et contrôle de la caisse.
• Suivi des stocks et des livraisons.
• Maîtrise des outils bureautiques (tableaux de suivi, traitement de texte).