Chargé de service clientèle – Opérations bancaires

À propos du poste

Le chargé de service clientèle assure le traitement des opérations bancaires courantes au sein de l’agence Rouiba. Il veille à la conformité, à la qualité du service et au respect des délais.

Missions principales

• Exécuter les opérations bancaires en suivant les procédures et la réglementation en vigueur.
• Vérifier la régularité administrative des dossiers avant saisie et intervenir auprès des commerciaux ou clients si besoin.
• Percevoir les commissions et frais liés aux opérations et assurer leur bonne finalisation.
• Réaliser les contrôles de premier niveau pour maîtriser les risques comptables et administratifs.
• Appliquer les règles de vigilance et de conformité (sécurité financière, protection des intérêts clients, intégrité du marché, éthique professionnelle, législation bancaire et fiscale).
• Traiter les anomalies, assurer leur régularisation et identifier les causes d’erreurs.

Profil recherché

• Bonne connaissance des procédures bancaires et des règles de sécurité.
• Capacité à apprécier les risques et à agir avec intégrité.
• Rigueur, sens de l’organisation et orientation client.
• Aptitude à travailler en équipe et à partager ses connaissances.

Compétences requises

• Maîtrise des procédures liées aux opérations bancaires.
• Connaissance des outils de gestion des opérations.
• Capacité d’analyse des risques et de contrôle de conformité.