Chargé du recouvrement amiable (H/F)

À propos du poste

En tant que Chargé du recouvrement amiable, vous serez intégré au service recouvrement de Maghreb Leasing Algérie. Vous assurerez le suivi des impayés et contribuerez à la préservation de la relation client tout en protégeant les intérêts financiers de l’entreprise.

Missions principales

• Effectuer les relances téléphoniques auprès des clients débiteurs afin de récupérer les impayés.
• Négocier et mettre en place des arrangements de paiement adaptés pour résorber les soldes impayés.
• En cas d’impossibilité d’arrangement, consulter le Responsable du recouvrement pour décider du traitement du dossier.
• Rédiger les courriers de relance, qu’ils soient de masse ou personnalisés, en fonction du degré d’aggravation du compte.
• Obtenir l’accord du Responsable du recouvrement avant l’envoi de tout courrier à connotation contentieuse.
• Envoyer les courriers de relance aux clients et aux garants, en assurant le suivi administratif.

Profil recherché

• Niveau d’études Bac+3 dans les domaines du droit, du commerce, du marketing, de la comptabilité ou de la finance.
• Expérience de 1 à 3 ans dans le recouvrement de créances, la relation client ou le domaine juridique.
• Aptitudes à la communication, bon relationnel et capacité à gérer le stress.
• Esprit d’équipe, rigueur et sens de l’organisation.

Compétences requises

• Excellente maîtrise du téléphone et des techniques de relance.
• Capacité à rédiger des courriers de relance clairs et persuasifs.
• Bonne connaissance des procédures de recouvrement amiable.
• Capacité à travailler en coordination avec le Responsable du recouvrement.