Chargé(e) d'Administration des Ventes Automobile

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Chargé(e) d'Administration des Ventes (ADV) spécialisé(e) dans le secteur automobile pour rejoindre notre équipe à Bir Mourad Raïs. Vous assurerez le suivi complet des dossiers clients, de la commande à la livraison du véhicule, en garantissant la conformité et la satisfaction client.

Missions principales

• Assurer le suivi administratif des dossiers clients, de la commande jusqu’à la livraison du véhicule.
• Vérifier la conformité et la complétude des dossiers clients.
• Gérer le suivi des commandes, paiements, facturations et documents liés aux véhicules.
• Informer les clients de l’avancement de leurs dossiers.
• Coordonner avec les équipes commerciales, logistiques, financières et administratives.
• Mettre à jour les tableaux de bord et assurer un reporting régulier.
• Classer, archiver et garantir la traçabilité des dossiers.
• Traiter les anomalies et suivre les dossiers en attente jusqu’à leur régularisation.

Profil recherché

• 1 à 3 ans d’expérience en administration des ventes, idéalement dans un concessionnaire automobile.
• Bonne maîtrise du processus administratif lié à la vente et à la livraison des véhicules.
• Rigueur, sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Excellent relationnel et aptitude à travailler en coordination avec plusieurs services.
• Réactivité, autonomie et respect des délais.

Compétences requises

• Maîtrise avancée d’Excel.
• Bonne connaissance des outils bureautiques (Word, PowerPoint, etc.).