Chargé(e) de partenariat – Gestion des relations partenaires

À propos du poste

Le/la Chargé(e) de partenariat assure la liaison entre les partenaires commerciaux et les services internes de GAM Assurances (souscription, indemnisation, service client). Il/elle veille à la fluidité des échanges et à la satisfaction des partenaires.

Missions principales

• Servir de point de contact principal pour les partenaires et suivre leurs demandes.
• Coordonner les interactions entre les partenaires et les équipes internes (souscription, indemnisation, conformité).
• Analyser les problématiques récurrentes, proposer des améliorations et remonter les feedbacks aux services concernés.
• Former et accompagner les partenaires sur les procédures et outils internes.
• Mettre en place des reportings réguliers pour suivre les activités partenaires.

Profil recherché

• Bac+3 à Bac+5 en gestion, commerce, assurance ou domaine équivalent.
• 1 à 2 ans d’expérience dans la gestion de partenariats ou la relation client.
• Excellente capacité à gérer les relations inter‑services et à communiquer clairement.
• Rigueur, sens du détail et esprit d’équipe.

Compétences requises

• Maîtrise des outils CRM et de reporting.
• Bonne compréhension des processus de souscription et d’indemnisation.
• Organisation et gestion efficace des priorités.