Chargé(e) de service clientèle – Agence Setif

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de service clientèle pour notre agence de Setif. Vous intégrerez le back‑office et assurerez le traitement des opérations bancaires courantes en veillant à la conformité et à la qualité du service rendu aux clients.

Missions principales

• Exécuter les opérations bancaires courantes selon les procédures et la réglementation en vigueur.
• Vérifier la régularité administrative des dossiers avant saisie et solliciter les informations manquantes auprès des commerciaux ou des clients.
• Percevoir les commissions et frais liés aux opérations et assurer le suivi jusqu’à leur clôture.
• Réaliser les contrôles de premier niveau pour maîtriser les risques comptables et administratifs.
• Alerter la hiérarchie en cas d’anomalies ou de problèmes de conformité.

Profil recherché

• Bonne connaissance des procédures bancaires et des exigences de conformité.
• Rigueur, sens du détail et capacité à travailler en équipe.
• Capacité à gérer les priorités et à respecter les délais de traitement.

Compétences requises

• Maîtrise des procédures liées aux opérations bancaires.
• Connaissance des règles de vigilance et de conformité bancaire.

Ce que nous offrons

• Intégration dans une équipe dynamique au sein d’une agence locale.
• Possibilités d’évolution en fonction des performances.