Chargé(e) Relation Clientèle

À propos du poste

Refratech recherche un(e) chargé(e) relation clientèle dynamique et motivé(e) pour rejoindre son équipe à Oran. Le poste s'adresse aux jeunes diplômés comme aux professionnels confirmés, en contrat à durée déterminée ou en mission.

Missions principales

• Suivre et gérer les relations clients afin de garantir leur satisfaction.
• Répondre aux demandes des clients et résoudre leurs problèmes rapidement et efficacement.
• Collaborer avec les équipes commerciales et techniques pour proposer des solutions adaptées.
• Gérer les dossiers administratifs liés à la relation clientèle et aux moyens généraux.
• Participer à l'élaboration des rapports d'activité et au suivi des indicateurs de performance.

Profil recherché

• Diplôme de niveau Bac +3 à Bac +5 (Licence, Master, Ingéniorat) en commerce, administration ou domaine similaire.
• Expérience de 1 à 5 ans dans un poste similaire, ou jeune diplômé motivé.
• Capacité à traiter les cahiers de charges et à les rechercher sur des plateformes spécifiques.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite en français et en anglais.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités dans un environnement dynamique.

Ce que nous offrons

• Intégration dans une entreprise reconnue, avec un cadre de travail agréable à Oran.
• Opportunités de développement professionnel et de formation continue.
• Contrat CDD ou mission avec possibilité d'évolution selon les performances.
• Environnement de travail collaboratif favorisant l'échange et l'innovation.