Conseiller clientèle particuliers – Agence Oran

À propos du poste

Rejoignez Gulf Bank Algérie en tant que Conseiller clientèle particuliers au sein d’une agence d’Oran. Vous serez rattaché(e) au directeur d’agence et contribuerez au développement du portefeuille clients tout en garantissant la qualité du service et le respect des normes bancaires.

Missions principales

• Gestion et administration du portefeuille clients particuliers.
• Accompagnement et ouverture des comptes pour les nouveaux clients.
• Gestion de la relation clientèle et interface avec les autres services de la banque.
• Traitement des demandes et réclamations conformément à la charte clientèle.
• Suivi des opérations de compte dans le respect de la réglementation.
• Consolidation et préparation des dossiers de crédits aux particuliers et aux professionnels (Proline & Revolving).

Profil recherché

• Diplôme supérieur en finance, gestion, statistiques, économie ou commerce.
• Minimum trois ans d’expérience dans un poste similaire.
• Bonne connaissance des produits bancaires et de la réglementation bancaire.
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint).
• Excellentes compétences en communication, écoute active et orientation client.
• Professionnalisme, esprit d’équipe, résilience et disponibilité horaire.

Compétences requises

• Word
• Excel
• PowerPoint

Ce que nous offrons

• Rémunération composée d’un salaire fixe et d’une prime de performance.
• Plan de carrière et possibilités d’évolution.
• Avantages sociaux divers.