Conseiller Services – Expert automobile

À propos du poste

Le conseiller services, expert automobile, assure le suivi opérationnel du parc automobile de nos clients. Il intervient sur la gestion des sinistres, la facturation et la planification des services liés aux véhicules.

Missions principales

• Suivi des sinistres et coordination des réparations.
• Planification des contrôles techniques et des livraisons avec les clients et conducteurs.
• Facturation des accessoires et saisie des factures fournisseurs dans le système.
• Gestion des entretiens, suivi des véhicules de remplacement et organisation des livraisons.
• Orientation et conseil des interlocuteurs sur la gestion de leur parc automobile.

Profil recherché

• Diplôme de niveau Licence (Bac+3) minimum.
• Expérience de 1 à 5 ans dans le secteur automobile ou la gestion de flotte.
• Maîtrise du français et de l’arabe, à l’oral comme à l’écrit.
• Excellente expression écrite et sens du service client.

Compétences requises

• Bonne maîtrise des outils bureautiques : Word et Excel.
• Utilisation d’applications métier spécifiques à la gestion automobile.
• Rigueur, organisation et capacité à travailler en équipe.