Conseillère en clientèle – Immigration Canada

À propos du poste

Dans le cadre de son développement, Djawed TV Immigration recherche une Conseillère en clientèle pour renforcer son équipe à Constantine. Vous serez l’interlocutrice privilégiée des personnes souhaitant immigrer au Canada, en assurant un accompagnement personnalisé dès le premier contact.

Missions principales

• Accueillir les visiteurs en agence et répondre aux demandes via téléphone, WhatsApp, e‑mail et réseaux sociaux.
• Présenter les services et solutions d’immigration proposés par l’entreprise.
• Identifier les besoins des prospects et les orienter vers les offres adaptées.
• Organiser, suivre les rendez‑vous et mettre à jour le CRM.
• Assurer un suivi commercial rigoureux jusqu’à l’inscription du client.
• Participer à l’atteinte des objectifs de l’équipe et garantir une expérience client irréprochable.

Profil recherché

• Poste réservé aux femmes.
• Excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit ; l’anglais est un atout.
• Bonne présentation, attitude professionnelle et sens de l’écoute.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément, esprit d’équipe, rigueur et autonomie.
• Expérience en vente, relation clientèle, accueil ou centre d’appel fortement appréciée.

Compétences requises

• Maîtrise des outils Google Workspace.
• Maîtrise de Microsoft Office.
• Utilisation d’un CRM pour le suivi commercial.

Ce que nous offrons

• Formation complète aux services et méthodes de travail.
• Environnement professionnel dynamique et stimulant.
• Perspectives d’évolution au sein de l’entreprise.
• Salaire fixe motivant avec primes de performance.
• Équipe ambitieuse et bienveillante.