Conseiller·ère clientèle – secteur immobilier

À propos du poste

En tant que Conseiller·ère clientèle chez Bessa Promotion, acteur majeur de la promotion immobilière, vous serez le premier point de contact avec les prospects et contribuerez à la qualité de l’expérience client.

Missions principales

• Gérer les appels entrants et sortants, qualifier les besoins des prospects et fixer des rendez‑vous pour les équipes commerciales.
• Assurer le suivi du portefeuille client, relancer les prospects intéressés et accompagner les clients tout au long du processus d’acquisition (achat, vente, location, investissement).
• Mettre à jour les informations dans le CRM et alimenter les sheets de suivi pour garantir un reporting précis des leads.
• Transmettre les demandes aux services internes, collaborer avec le marketing et participer aux briefs internes pour améliorer les stratégies commerciales.

Profil recherché

• Formation Bac+2 ou équivalent dans le commerce, la communication ou la relation client.
• Expérience de 1 à 2 ans dans un poste similaire (centre d’appels, relation client, commercial sédentaire ou immobilier).

Compétences requises

• Maîtrise d’un CRM pour la gestion des leads.