Coordinateur/Coordinatrice Restauration

À propos du poste

Assurer la coordination quotidienne des activités de restauration afin de garantir la fluidité des opérations, la qualité du service et une excellente expérience client, en collaboration avec les responsables des restaurants, bars et banquets.

Missions principales

• Coordonner les opérations entre les différents points de vente.
• Assurer la transmission des informations entre les équipes et le management.
• Suivre les réservations, groupes, VIP et événements.
• Vérifier la préparation des restaurants et espaces avant chaque service.
• Coopérer avec la cuisine pour répondre aux besoins spécifiques du service.
• Suivre les demandes clients et garantir leur traitement.
• Veiller au respect des standards de service Sofitel.
• Assurer le suivi des ouvertures et fermetures des points de vente.
• Contrôler la disponibilité des menus, cartes, supports et matériel.
• Participer aux briefings quotidiens des équipes.
• Suivre les incidents, réclamations et actions correctives.
• Coordonner avec Réception, Cuisine, Housekeeping, Banquets, Sales, Finance et Achats.

Profil recherché

• Excellente organisation et sens du service.
• Très bonne communication et réactivité.
• Capacité à gérer les priorités et à travailler sous pression.
• Maîtrise de Word et Excel.
• Bonne connaissance des opérations de restauration.
• Français courant ; anglais professionnel souhaité.
• Dynamique, rigoureux(se), organisé(e) et diplomate.
• Esprit d'équipe, sens du détail et présentation professionnelle.

Compétences requises

• Maîtrise de Word.
• Maîtrise d'Excel.