CRM Manager

À propos du poste

Nous recherchons un(e) CRM Manager pour piloter la mise en place et l’optimisation de notre système de gestion de la relation client. Vous serez en charge d’analyser les besoins, de garantir la satisfaction client et de gérer la base de données clients au sein d’une entreprise reconnue dans le secteur médical.

Missions principales

• Mettre en place le CRM.
• Analyser les besoins des clients.
• Garantir la satisfaction des clients en proposant des solutions adaptées.
• Mettre en place et assurer le suivi de la base de données clients.
• Piloter le CRM.
• Optimiser et déployer le CRM.

Profil recherché

• Curiosité et excellent sens de l’analyse.
• Être à l’écoute des clients.
• Faire preuve d’une grande rigueur dans son travail.
• Convaincre et former les différentes équipes, avec pédagogie pour expliquer les résultats.
• Maîtriser les concepts du marketing et les outils bureautiques.
• Être à l’aise avec l’élaboration de formules et l’analyse des résultats.

Compétences requises

• Maîtrise des concepts marketing et des outils bureautiques.
• Capacité à élaborer des formules et analyser les résultats.

Ce que nous offrons

• Bénéficier d’opportunités de formation continue et de développement professionnel.
• Évoluer dans un environnement de travail stimulant au sein d’une entreprise reconnue dans le domaine médical.
• Intégrer une équipe soudée et dynamique, valorisant l’esprit d’initiative et la collaboration.