Gestionnaire de clientèle particuliers & professionnels

À propos du poste

Rattaché(e) au responsable régional marché professionnels et particuliers, vous êtes chargé(e) de prospecter, d’initier les contacts et de développer la clientèle sur le segment des professionnels. Vous vendez les produits et services bancaires adaptés aux besoins des clients et assurez le suivi de la relation.

Missions principales

• Élaborer le plan de contacts commercial et exploiter le portefeuille clients grâce aux outils et à la connaissance du marché local.
• Formaliser les ventes en rédigeant et transmettant les éléments contractuels conformément aux procédures internes.
• Identifier les projets, besoins et attentes des clients et proposer des offres adaptées avec le soutien des équipes spécialisées.
• Organiser les rendez‑vous clients (physiques ou téléphoniques) et assurer le suivi de la relation.
• Garantir la réalisation effective des transactions dans les délais et conditions convenus.
• Réaliser une analyse de rentabilité et des risques associés aux opérations.

Profil recherché

• Sens élevé de la relation client, de la qualité de service et du résultat.
• Commercial reconnu, maîtrise des techniques de vente et de négociation.
• Solides connaissances des produits bancaires et financiers.
• Expérience d’au moins 2 ans dans une fonction similaire.
• Maîtrise du français.

Compétences requises

• Formation supérieure (bac+3/4) en banque, commerce, finance ou sciences sociales.
• Maîtrise du pack Office.
• Rigueur, sens du travail en équipe et aisance relationnelle.