Hôtesse d'accueil commerciale – Accueil & support client

À propos du poste

Nous recherchons une hôtesse d'accueil commerciale pour assurer l’accueil physique et téléphonique de nos clients et visiteurs au sein de nos bureaux d’Alger. Vous serez également impliquée dans le suivi commercial et la promotion de nos services immobiliers.

Missions principales

• Accueillir les visiteurs, les orienter et répondre aux appels téléphoniques avec professionnalisme.
• Gérer le courrier entrant et sortant, assurer la bonne tenue de l’espace d’accueil.
• Participer à la prospection téléphonique, relancer les leads et préparer les devis, contrats et présentations.
• Mettre à jour la base de données clients (CRM) et assurer le suivi administratif des ventes (devis, commandes, factures).
• Rédiger courriers, mails professionnels et organiser les réunions.

Profil recherché

• Bac + 2 minimum en assistanat, commerce ou équivalent.
• Expérience de 3 à 5 ans dans un poste similaire.
• Maîtrise du français et de l’arabe ; d’autres langues sont un plus.
• Disponibilité aux horaires d’ouverture et ponctuelle lors d’événements ou salons.

Compétences requises

• Bonne connaissance des techniques de vente et de la relation client.
• Maîtrise des outils bureautiques : Word, Excel, Outlook.
• Utilisation d’un logiciel CRM.
• Excellente présentation, sens de l’accueil, dynamisme et rigueur.