Hôtesse d'Accueil

À propos du poste

Nous recherchons trois hôtesses d'accueil dynamiques et professionnelles pour rejoindre notre équipe à l'hôtel Marriott Bab Ezzouar, à Alger. Le poste est en CDD, ouvert aux profils débutants comme confirmés, avec une rémunération compétitive.

Missions principales

• Accueillir chaleureusement les clients et visiteurs dès leur arrivée.
• Gérer les réservations et orienter les clients vers les services appropriés.
• Assurer la gestion des appels téléphoniques et des demandes d’informations.
• Maintenir un espace d’accueil propre, organisé et professionnel.
• Collaborer avec les équipes internes pour garantir une expérience client optimale.
• Traiter les réclamations avec courtoisie et efficacité.

Profil recherché

• Diplôme TS Bac +2, Licence (LMD) ou Bac +3, ou formation professionnelle équivalente.
• Expérience de 1 à 5 ans dans un poste similaire, idéalement en hôtellerie ou tourisme.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite en français et maîtrise parfaite de l’anglais.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer le stress dans un environnement dynamique.
• Présentation soignée et sens du service client irréprochable.

Compétences requises

• Maîtrise des outils bureautiques de base (gestion des réservations, traitement des appels).

Ce que nous offrons

• Contrat en CDD ou mission avec possibilité de renouvellement selon performance.
• Environnement de travail convivial et professionnel à Bab Ezzouar.
• Opportunités de formation continue et de développement des compétences.
• Rémunération compétitive adaptée au profil et à l’expérience.
• Possibilité d’évolution au sein du groupe Marriott.