Ingénieur Support Corebanking

À propos du poste

Nous recherchons un Ingénieur Support Corebanking pour assurer le bon fonctionnement de la solution iMAL au sein d’Al‑Baraka Bank. Vous interviendrez auprès des utilisateurs internes et externes afin de garantir la continuité des services bancaires.

Missions principales

• Assurer le support technique et fonctionnel de la solution Corebanking iMAL.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents applicatifs dans les délais impartis.
• Participer à l’installation, la configuration et la mise à jour des modules iMAL.
• Collaborer avec les équipes de développement et d’infrastructure pour optimiser les performances du système.
• Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures de support.
• Former les utilisateurs et accompagner les équipes métiers dans l’utilisation des outils Corebanking.

Profil recherché

• Diplôme de niveau Master 1 ou Licence (Bac + 4) en Informatique ou Systèmes d’information.
• Expérience confirmée de 3 à 5 ans dans le support ou la maintenance de solutions Corebanking, idéalement iMAL.
• Bonne connaissance des environnements bancaires et des processus métiers associés.
• Capacité d’analyse, esprit d’équipe et sens du service client.
• Excellentes compétences en communication écrite et orale en français.

Compétences requises

• Corebanking iMAL.
• Gestion des incidents (outil de ticketing).
• Bases de données relationnelles (SQL).