Ingénieur support IT

À propos du poste

Dans le cadre du renforcement de ses équipes, le Groupe Diam Grain recherche un Ingénieur support IT pour son unité de fabrication d’aliments de bétail à Oued Tlelat (Oran). Vous assurerez la continuité et la performance de l’infrastructure informatique au service de la production.

Missions principales

• Assurer le bon fonctionnement des postes de travail, équipements mobiles, périphériques et logiciels.
• Garantir la disponibilité des services informatiques aux utilisateurs.
• Installer, configurer et maintenir le parc informatique.
• Fournir le support technique aux utilisateurs et traiter les incidents.
• Superviser l’activité support / hotline selon les bonnes pratiques ITIL.
• Administrer les équipements réseaux, télécoms et les solutions de sécurité (VPN, firewall, authentification, etc.).
• Participer à l’amélioration continue de l’environnement informatique et des procédures de support.
• Effectuer la maintenance préventive, corrective et évolutive des équipements et applications.
• Élaborer les reportings, tableaux de bord et indicateurs de performance.
• Veiller au respect des normes de qualité, de sécurité et des bonnes pratiques du SI.

Profil recherché

• Bac +5 en informatique.
• Expérience minimum de 2 ans dans le support informatique ou l’administration systèmes/réseaux.
• Bonne maîtrise de la maintenance informatique, des réseaux et des télécoms.
• Connaissance des principes ITIL.
• Bonne compréhension des enjeux de sécurité informatique.

Compétences requises

• Maintenance informatique
• Réseaux
• Télécoms
• ITIL
• Sécurité informatique
• VPN
• Firewall
• Authentification