Manager de communauté

À propos du poste

En tant que Manager de communauté au sein de la librairie Kitaboun, vous serez chargé·e d’animer et de développer la communauté de lectrices et lecteurs autour de la boutique. Vous travaillerez en présentiel à Ain Benian, à temps plein, pour renforcer la visibilité en ligne et l’expérience client.

Missions principales

• Gestion quotidienne des réseaux sociaux (planification, création et publication de contenus, modération des commentaires, réponses aux messages).
• Mise en valeur des nouveautés, événements et coups de cœur de la librairie.
• Organisation et coordination d’animations (rencontres d’auteur·rice·s, clubs de lecture, ateliers) en collaboration avec l’équipe magasin.
• Collecte et analyse des retours de la communauté pour améliorer l’expérience client.
• Suivi des indicateurs d’engagement et proposition d’actions pour augmenter la visibilité.

Profil recherché

• Excellentes compétences en communication écrite et orale en français.
• Intérêt marqué pour le livre, la lecture et l’animation culturelle.
• Organisation, autonomie, sens du service et aisance relationnelle en face à face comme en ligne.
• Expérience préalable en community management, communication ou marketing, idéalement dans le secteur culturel ou de la vente.

Compétences requises

• Maîtrise des principaux réseaux sociaux (Instagram, Facebook, TikTok, etc.).
• Capacité à créer des contenus attractifs (texte, photo, vidéo simple).
• Bonne culture générale et sens de la mise en scène des livres et événements.