Opérateur téléphonie (téléopérateur)

À propos du poste

Dans le cadre du renforcement de son équipe opérationnelle, COMPUSAVE recrute des téléopérateurs et téléopératrices motivés et dotés d'un excellent sens de la communication. Le poste est à temps plein, basé à Zéralda, dans le secteur de la technologie, de l'information et d'internet.

Missions principales

• Émettre et recevoir des appels téléphoniques auprès des clients et prospects.
• Identifier les besoins des interlocuteurs et leur apporter des réponses adaptées.
• Assurer le suivi des appels et renseigner les informations dans les outils de gestion.
• Atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés.
• Garantir une bonne qualité de service et une relation client professionnelle.

Profil recherché

• Niveau d'études : Bac +3 ou plus.
• Bonne maîtrise de la langue française, à l'oral comme à l'écrit.
• Aisance téléphonique, sens de l'écoute, dynamisme et esprit d'équipe.
• Capacité à convaincre et à gérer les échanges avec différents interlocuteurs.
• Une première expérience en centre d'appels serait un atout.

Compétences requises

• Bonne élocution et expression orale.
• Maîtrise des techniques de communication téléphonique.
• Capacité d'adaptation et gestion du stress.
• Maîtrise des outils informatiques de base.

Les candidats intéressés sont invités à envoyer leur CV par message privé.