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Réceptionniste d'hôtel - Accueil & Service client
SYM Hôtel · Cheraga
Job description
À propos du poste
Nous recherchons un(e) réceptionniste d'hôtel dynamique et organisé(e) pour renforcer notre équipe à SYM Hôtel. Vous serez le premier contact des clients et garantirez la qualité de leur séjour.
Missions principales
- Assurer l’accueil et la prise en charge des clients.
- Effectuer les procédures de check‑in et check‑out.
- Gérer les réservations et le standard téléphonique.
- Répondre aux demandes des clients et assurer le suivi de leur dossier.
- Veiller à la satisfaction et au confort des clients durant leur séjour.
- Réaliser certaines tâches administratives liées à la réception.
Profil recherché
- Bonne présentation et excellent relationnel.
- Sens du service et de l’organisation.
- Maîtrise du français (l’anglais est un atout).
- Maîtrise des outils informatiques.
- Capacité à travailler en équipe et sous pression.
- Une expérience dans l’hôtellerie est un plus.
Compétences requises
- Outils informatiques.
Ce que nous offrons
- Un cadre de travail professionnel et dynamique.
- Une expérience enrichissante dans le secteur hôtelier.
- Possibilités d’évolution selon le profil et l’implication.
Questions fréquentes
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