Réceptionniste d'hôtel dynamique

À propos du poste

Nous recherchons un(e) réceptionniste d’hôtel dynamique et souriant(e) pour assurer l’accueil de nos clients à The Gates Club, situé à Aïn Smara, Constantine. Vous serez le premier contact et contribuerez à offrir un séjour agréable grâce à un service de qualité.

Missions principales

• Accueillir, informer et orienter les clients dès leur arrivée.
• Effectuer les procédures de check‑in et check‑out.
• Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes des clients.
• Gérer les réservations, les encaissements et la facturation.
• Traiter les réclamations avec professionnalisme.
• Collaborer avec les différents services de l’hôtel pour garantir la satisfaction client.

Profil recherché

• Excellentes compétences en communication et sens de l’accueil.
• Présentation soignée et bonne maîtrise du français (l’anglais ou l’arabe sont un atout).
• Capacité d'organisation, rigueur et esprit d'équipe.
• Expérience d’une à cinq ans en hôtellerie ou en réception, appréciée.

Compétences requises

• Maîtrise des outils informatiques de bureautique.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail professionnel et convivial.
• Opportunités de développement et de formation.
• Équipe dynamique et cadre agréable.
• Rémunération selon profil et expérience.