Responsable Services aux Membres & Bureaux Régionaux
Employeur non precise · Alger
Job description
À propos du poste
Le responsable des services aux membres assure la gestion complète du cycle de vie des adhérents, tant au niveau central que régional, et pilote la digitalisation des processus de l'organisme.
Missions principales
- Développer et mettre en place les processus d’adhésion, de renouvellement et de relance des membres.
- Piloter la digitalisation des processus du département et assurer la mise à jour des bases de données des adhérents et prospects.
- Assurer la prise en charge rapide des demandes d’adhésion et de renouvellement avec suivi en temps réel et reporting au Directeur Général.
- Organiser les services aux membres (déplacements, voyages, participation à salons, foires et conférences nationales et internationales).
- Coordonner les séances de travail pour la participation des membres aux événements B2B.
- Accompagner les bureaux régionaux dans leur mise en place, assurer le suivi, le reporting et la conformité aux statuts.
- Encadrer fonctionnellement les salariés des bureaux régionaux et mettre en place un catalogue attractif de services aux membres.
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