Responsable suivi opérations commerciales (ComOps)

À propos du poste

Le(la) Responsable suivi opérations commerciales assure le suivi quotidien des clients grossistes, la négociation des bons de commande et la coordination avec les équipes internes afin d’atteindre les objectifs de vente.

Missions principales

• Négocier et valider les bons de commande auprès des clients grossistes.
• Gérer le portefeuille client avec un contact minimum de 20 à 25 clients par jour.
• Suivre les objectifs clients (quotidiens, mensuels, trimestriels) et les indicateurs de performance par produit.
• Coordonner avec les Key Account Managers pour l’atteinte des objectifs partenaires.
• Informer les clients des rejets, des limites de crédit et des nouveaux produits ou offres.
• Saisir les commandes sur SAP pour les grossistes et les cliniques privées.
• Planifier les livraisons avec la distribution et gérer les back‑orders.
• Classer et archiver les bons de commande et leurs confirmations.

Profil recherché

• Expérience en gestion de comptes grossistes ou en suivi commercial.
• Bonne capacité de négociation et sens du service client.
• Capacité à travailler en équipe et à coordonner avec plusieurs directions.

Compétences requises

• Maîtrise du logiciel SAP pour la saisie et le suivi des commandes.
• Connaissance des processus de vente et de gestion de portefeuille client.