SOC Analyst niveau 01 – Support cybersécurité 24/5

À propos du poste

UNIDEES recrute des techniciens pour son centre de service support 24/5, en mode shift 8 x 3 (rotations jour/nuit, week-ends et jours fériés). Le poste consiste à assister les clients sur les solutions de sécurité (Firewall, PAM, EDR, SIEM, etc.) et à assurer un suivi des incidents techniques.

Missions principales

• Assister les clients en support technique niveau 1 et 2 sur les solutions de sécurité
• Identifier les causes des incidents, proposer des solutions rapides et escalader si nécessaire
• Suivre les tickets ouverts, informer les clients de l'avancement et garantir leur satisfaction
• Surveiller les plateformes clients pour anticiper les incidents et recommander des actions correctives
• Travailler avec les ingénieurs cybersécurité et les analystes SOC sur les incidents complexes
• Mettre à jour les bases de connaissances internes et se tenir informé des évolutions des produits et des nouvelles menaces

Profil recherché

• Bac+2 en informatique, réseau ou cybersécurité
• Bonnes bases en Windows/Linux et en réseaux
• Connaissance ou forte motivation pour évoluer en sécurité (Firewall, SIEM, EDR)

Ce que nous offrons

• Évolution vers le poste d'ingénieur cybersécurité ou SOC Analyste
• Couverture médicale pour vous, vos parents, votre conjoint et vos enfants
• Participation à des formations certifiantes
• Salaire attractif et évolutif, primes collectives (13e mois) et primes individuelles selon les résultats

Pour postuler, il faut envoyer son CV à l'entreprise.